グランストローム商事株式会社

代表取締役　石延 智

〒361-0042
埼玉県行田市西新町100-278

050-5794-6381

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各商品ページに表示された価格（税込）とします。

送料
北海道・沖縄・離島を除く地域：680円（税込）
北海道・沖縄・離島：820円（税込）

北海道・沖縄・離島を除く地域は、1回のご注文金額が5,500円（税込）以上で送料無料となります。
北海道・沖縄・離島は、1回のご注文金額が7,000円（税込）以上で送料無料となります。

銀行振込手数料その他、お支払い方法に応じて発生する各種決済手数料は、お客様のご負担となります。

クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、各種QR・オンライン決済その他、当店が指定する決済方法をご利用いただけます。

ご利用可能な決済方法は、ご購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。

クレジットカード・各種オンライン決済
ご注文時に決済されます。実際の引き落とし時期は、ご利用のカード会社・決済サービスの規定によります。

コンビニ決済
ご注文後、3日以内にお支払いください。支払期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

銀行振込
ご注文後、当店よりご案内する指定口座へ3日以内にお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。

在庫のある通常商品は、営業日の13時までにご注文およびお支払いを確認できた場合、原則として当日発送いたします。

営業日の13時以降、または休業日にいただいたご注文は、原則として翌営業日に発送いたします。

予約商品・取り寄せ商品などは、各商品ページに記載した時期に発送します。

※在庫状況により、商品をご用意できない場合や発送までにお時間をいただく場合があります。その際は、当店よりご連絡のうえ、ご注文内容についてご相談させていただきます。

※ご注文の集中や天候、交通事情などにより、発送が遅れる場合があります。

※商品は埼玉県から発送します。

ご注文確定後のお客様都合による内容変更・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

食品・衛生商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

以下のような場合は、お客様都合による返品・交換の対象外となります。
・誤って商品を注文された場合
・ペットが商品を食べない場合
・味や香りがお好みに合わない場合
・サイズやイメージ等がお客様のご希望と異なる場合

商品到着時に破損、初期不良、著しい汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換・再送・返金等の対応をいたします。

当店の責任による返品・交換に必要な送料は、当店が負担いたします。

事前のご連絡なく商品をご返送された場合は、対応できない場合がありますので、必ず事前にお問い合わせください。

返金が必要となった場合は、原則としてご注文時にご利用いただいたお支払い方法を通じて返金いたします。

決済方法によっては、返金の反映までに日数を要する場合があります。

定期購入価格
「らくらく定期便」対象商品は、通常価格より10％OFFの定期購入価格でご購入いただけます。商品ごとの定期購入価格は、各商品ページに表示されます。

お届けサイクル
お申し込み時に選択されたお届けサイクルに基づき、商品を継続してお届けします。お届けサイクルは、マイページから変更できます。

お支払い
各回の商品代金は、ご登録のお支払い方法により自動的に決済されます。各回の決済金額は、対象商品の定期購入価格、送料その他当該注文に適用される料金に基づきます。

変更・スキップ・一時停止
次回配送日の変更、お届けサイクルの変更、次回配送のスキップおよび定期便の一時停止は、マイページからお手続きいただけます。

解約
「らくらく定期便」は、最低購入回数の制限なく、マイページからいつでも解約できます。
ただし、次回分の注文がすでに確定・決済されている場合、その注文には変更・スキップ・一時停止・解約の内容は反映されず、次回以降から適用されます。

お支払い方法の変更
定期便に登録されているお支払い方法は、マイページから変更できます。

返品・交換
定期購入商品についても、通常購入と同様の返品・交換条件が適用されます。